八王子市粗大ごみインターネット受付

はじめに

粗大ごみとは、「重さが5kg以上あるもの」や「40リットルの指定収集袋に入らないもの」です（重さが5kg未満で指定収集袋に入るものは、可燃ごみまたは不燃ごみとして指定収集袋に入れて出してください。）。
粗大ごみの処理方法は、ご自宅まで収集業者が収集に伺う方法とご自身が直接持ち込む方法の2通り（いずれも有料）で、事前の申込みが必要です。

申込みできる方

八王子市在住の方（本人または同居家族の方）
別居家族の方は電話で申し込み、その旨申告してください。
第三者が代理で申し込むことはできません。

手数料

収集の手数料は、品目表で確認してください。支払方法は、粗大ごみ処理券又はオンライン決済の2通りです。粗大ごみ処理券は販売店舗で購入してください。オンライン決済で利用できる決済方法はクレジットカード（VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club）とPayPayです。
持込みの手数料は、10kgにつき350円（～10kgまで350円、以降10kgごとに350円加算。スプリングマットレスは10kgにつき350円に1900円を加算）で、現金のみの取扱いになります。
なお、戸吹清掃工場のみキャッシュレス決済（ETCX※・クレジットカード・電子マネー・コード決済）も可能です。
※ETCXを利用するには事前に会員登録が必要です。詳しくはETCXサイト（外部リンク）をご覧ください。

申込みできる粗大ごみ

家庭から出る粗大ごみで、「申込みできない粗大ごみ」に該当しないもの
なお、収集の場合、品目表にない粗大ごみは、電話で申し込んでください。

申込みできない粗大ごみ

事業所などから出るごみ（産業廃棄物、事業系一般廃棄物）、家電リサイクル法対象品（テレビ・エアコン・冷蔵庫・冷凍庫・洗濯機・衣類乾燥機）、パソコン、消火器・車両部品等
詳しくは、市で処理できないごみを確認してください。

粗大ごみ収集に関する注意事項

一回につき申込みできる粗大ごみは10個までです。
家具等の粗大ごみは中身を空にしてから出してください。
インターネットで複数の申込みはできません。完了していないインターネット申込みがある場合は、電話で申し込んでください。
申込み内容によっては、事前に粗大ごみの用途、排出場所等を確認させていただきます。
収集日当日の午前8時30分までに出してください。
戸建住宅の場合、自宅敷地内で道路に面したトラックに積みやすい場所に出してください。集合住宅の場合、管理会社等に確認した場所に出してください。
収集手数料を粗大ごみ処理券で支払う場合、受付番号と収集日を記載した粗大ごみ処理券を、品物ごとに貼り付けて出してください。オンライン決済で支払う場合、受付番号と収集日を記載した紙等を、品物ごとに貼り付けて出してください。詳しい出し方は、こちらをご覧ください。
申込んだ品物と排出された品物が相違する場合、収集できないことがあります。
階段や障害物などがある場合、品物によっては収集できないことがあります。
重さが80kgを超えるもの、または最大辺が280センチメートルを超えるものは収集できません。ただし、解体して、重さ80kg以下、または最大辺280センチメートル以下にできれば収集します。解体したものは、紐で縛ってまとめておいてください。
次の方は、電話で申し込み、その旨申告してください。
- 減免制度を利用する方
- 玄関内（靴を脱がず収集可能な場所）からの持ち出し収集を希望する次の条件に該当する方
  - 身体障害者手帳１・２級の手帳を交付されたひとり暮らしの障害者のみの世帯
  - ６５歳以上の高齢者のみの世帯

粗大ごみ持込みに関する注意事項

インターネットで複数の申込みはできません。完了していないインターネット申込みがある場合は、電話で申し込んでください。
令和4年10月より薬品類のごみ処理手数料を設定しました。電話で申し込んでください。なお、最大で1kgにつき4400円の料金がかかります。
一覧表において「工場で処理できないごみ（処理困難物）」にあるものは持ち込むことができません。また、「インターネットで申し込めない品目」にあるものは申込みを中止して、ごみ総合相談センター（0570-550-530）に電話で申し込んでください。
申込み内容によっては、事前に粗大ごみの用途、排出場所等を確認させていただきます。
持込み時に八王子市内の住所（排出場所）と氏名が確認できる免許証などの書類の提示が必要です。
可燃物と不燃物を必ず分別してから持ち込んでください。
車からの荷下ろしはご自身で行い、担当者に渡してください。
持込み時の車は自家用車でお願いします。事業用の車やホームセンター等で貸し出される車では持ち込めません。
申込まれていないごみ及び市で処理できないごみは、お持ち帰りいただきます。
次の方は、電話で申し込み、その旨申告してください。
- 減免制度を利用する方
- 持ち込む際に、ご自身で荷下ろしできない方
16:30を過ぎると搬入できません。時間に余裕を持って必ず16:30までにお持込みください。
各持込施設の持込可能日時は以下の通りです。
- 戸吹清掃工場：
  月曜日～金曜日（祝日含む、年末年始を除く）
  午前8時30分～午後4時30分
- 館クリーンセンター：
  月曜日～金曜日（祝日含む、年末年始を除く）
  午前8時30分～午後4時30分
- 多摩清掃工場：
  月曜日～金曜日（祝日、年末年始を除く）と毎月第4日曜日
  午前8時30分～午前11時30分、午後1時～午後4時30分

インターネット受付システムについて

定期保守、障害対応等でサービスを停止することがあります。あらかじめご了承ください。
本受付システムの利用推奨ブラウザは、以下のとおりです。
- PC
  - Microsoft Edge
  - Google Chrome
  - Firefox
- Android
  - Google Chrome
- iOS
  - Safari
  ※その他のブラウザについての動作は保証致しかねますので、あらかじめご了承ください。
パソコン環境（ウイルス対策ソフト、セキュリティの設定など）により、正常に動作しない場合があります。
「ファイアーウォール」「プロキシ」等の設定により、暗号化通信（SSL）が使用できない場合は、本受付システムを利用できません。
暗号化通信方式は256ビットSSL（Secure Sockets Layer）のみの対応となりますのでご注意ください。
受付確認メールを受信する際、プロパイダーのサービス等で特定ドメイン以外のメール受信を拒否している場合は、本受付システムを利用できません。
ブラウザの設定等で「Cookie」、「Javascript」の使用を許可していない場合は、本受付システムを利用できません。
上記理由により、本システムを利用できない場合は、下記「八王子市ごみ総合相談センター」に電話でお申し込みください。